Rolex'in Bekleme Listesi: Aynı Saat Neden Birine Var, Diğerine Yok?

Rolex’te mesele sadece para ya da sıraya girmek değil; aynı saatin kimi zaman anında bulunup kimi zaman yıllarca “yok” denmesinin arkasında, üretimden çok dağıtım ve müşteri önceliğine dayalı bir sistem var.
Rolex'in Bekleme Listesi: Aynı Saat Neden Birine Var, Diğerine Yok?

rolex'in bekleme listesi var mı? var tabii. bir bayi sattığı bir saatten kabaca %20 kâr yapıyor desek, hiçbir bayi elinde o saat varken ve onu talep eden biri varken o saati sırf talep oluşsun diye sana 6 ay sonra satmaz.

rolex’in yıllık tahmini üretimi 1,2 milyon, bayi sayısı ise 1800. bu, her bayiye “ortalama” yıllık 550 saat düşüyor demektir. büyük ana bayilerine çok daha fazla saat gönderdiklerini düşünürsek; ortalama, alalade bir bayinin yıllık 350-400 saat aldığını varsayabiliriz. bu haftalık 8 saatten daha az saat demektir, aylık da 32 saat.

bu 32 saat için de daytona panda ya da day-date president genelde olmaz. o çok istediğiniz modeller var ya, onlar sayıca daha az üretilen ama en çok talep gören modeller işte ve o az sayıda üretilen ürün de halktan çok o saati isteyen “elit” müşterilere doğrudan ulaştığı için bekleme listesinde bekleyen senin, benim işimiz allah’a kalmış oluyor. eşimin istediği yeşil kadran datejust’ı sorduğumuzda satıcı açıkça o model ve renkten senede sadece 2 tane geldiğini, bunun da garantisi olmadığını ve bekleme listesini o yüzden çoktan kapattıklarını söylemişti. büyük ihtimalle o gelen tek tük saati de “hatırlı” müşterileri için ayırdıklarından hiç liste yapma gereği falan duymamışlardır ve listeyi kapattık demek zorunda kalıyorlardır. talep olmayan altın-çelik modeller hemen hemen hepsinde mevcut ve geçmişinize falan bakmadan anında alabilirsiniz. eğer suni bir bekletme olsaydı her modelde uygulanırdı. tekrar söylüyorum, hiçbir “esnaf” elinde hazır ürün ve kâr potansiyelini talep varken 6 ay sonra satmak istemez. bu arzın talepten fazla olduğu modelleri hemen hemen bütün rolex bayilerinde bulup anında alabilirsiniz. mesele talebin üretimden fazla olduğu modellerde.

bayilerdeki en büyük sorun ne zaman, hangi modelden, kaç tane geleceğini bilmemeleri. sallıyorum; adamlara 10 kişi mavi op, 5 kişi submariner, 5 kişi daytona için talep bildirmiş. ama bu ay 10 op ve 2 explorer gelmiş. ne yapmalarını bekliyorsunuz? mesela o an bekleyeni olmayan explorer için birisi gelse ellerinde iki tane olduğu halde listeye ekleyip sizi ararız diyeceklerine mi inanıyorsunuz gerçekten?

listeler var ama bu listeler bildiğiniz kronolojik bir süreç ile ilerlemiyor.

evet, datejust için 10. sırada yazılan devamlı müşterilerine ilk gelen datejust’ı veriyorlar. ya da sen arda güler’sen belirttiğin modeli isviçre’ye özel sipariş geçebiliyorlar ve onlar da o modeli doğrudan arda güler için yolluyorlar. ama onun dışında x bir insansanız istediğiniz model çok talep gören bir modelse bekleme listelerinde yıllarca beklersiniz. bunun nedeni ise o listelerin uydurma olması değil, zamana değil müşteri önceliğine göre düzenleniyor olmasıdır.